Dostava in vračila
Pošiljamo s Pošto Slovenije, poštnina za Slovenijo znaša 4 €, mednarodna poštnina v Evropi pa 9 €. Poštnina za naročila nad 50 € je BREZPLAČNA, SAMO ZA SLOVENIJO.
Naročila so poslana vsak dan od ponedeljka do petka.
Ob sobotah in nedeljah naročil ne obdelujemo in ne pošiljamo.
Upoštevajte:
Ko bo vaše naročilo odpremljeno, boste prejeli e-poštno obvestilo.
Obdelava vašega naročila pred odpremo lahko traja do 48 ur.
Standardna dostava bo trajala od 3 do 5 delovnih dni po obdelavi naročila.
Dostava ob koncu tedna ni na voljo
VRAČILA – Vsi izdelki
NoMo ponuja 60-dnevno garancijo zadovoljstva za vse izdelke od datuma dostave.
Če ste pri podjetju NoMo naročili hangover drink in se odločite, da izdelek ni za vas, vam lahko vrnemo denar, tudi če je izdelek odprt. Vsa vračila je treba zahtevati v 60 dneh od datuma dostave.
Vsi izdelki morajo biti predhodno odobreni za vračilo, tako da nam pošljete e-pošto na info@takenomo.com. Če izdelek preprosto pošljete nazaj, ne da bi nas prej kontaktirali, vam ne moremo omogočiti ustreznega povračila.
Stroške vračila izdelkov krijejo stranke. V 30 dneh boste prejeli celotno povračilo (brez stroškov dostave).
Po obdelavi bo vračilo na račun stranke nakazano v 30 delovnih dneh. Povračila se izdajo na kreditno kartico/bančni račun, ki je bil uporabljen pri transakciji. Stroškov pošiljanja ni mogoče povrniti.
VEČKRATNA VRAČILA IN PRAVILNIK O VRAČILU ZA VEČ PREDMETOV
Za preprečevanje goljufij in zaščito družbe NoMo pred strankami, ki zlorabljajo sistem vračil, ima družba NoMo pravico zavrniti vračilo/povračilo, če je stranka to možnost že uporabila. Na primer, če je stranka vrnila en izdelek in se nato odločila, da bo vrnila še en isti izdelek in poskušala dobiti denar nazaj, čeprav je izdelek uporabila, ima NoMo pravico zavrniti vsako dodatno vračilo ali vračilo po prvem vračilu. Ta pravilnik velja za vsa vračila za isto naročilo ali za nova naročila. Družba NoMo lahko po lastni presoji zavrne dodatna vračila/povračila po tem, ko je bilo eno že odobreno.
Po oddaji naročila se lahko stranka v primeru kakršnih koli sprememb obrne na info@takenomo.com. Če družba NoMo lahko želeno zahtevo izpolni pred odpremo, se odpoveduje pravici do povračila ali vračila vseh prilagojenih izdelkov zaradi zahteve stranke, ki je zahtevala prilagoditev prvotnega naročila.
Za vračilo kupnine je treba izdelek vrniti, tudi če je bil v celoti uporabljen.
Naročila, preklicana pred izpolnitvijo, so upravičena do celotnega povračila.
Povračila bodo izplačana na način plačila, ki je bil uporabljen za transakcijo, v primeru plačila na podlagi prevzema pa je treba ob zahtevku za povračilo navesti bančni račun. Stroškov pošiljanja ni mogoče povrniti.
Za vse pošiljke, ki nam jih je imenovani prevoznik vrnil, ker stranka ni bila dosegljiva za prevzem pošiljke ali zaradi napačnih podatkov o pošiljanju, se lahko za ponovno pošiljanje zaračunajo dodatni stroški pošiljanja.
V tem primeru se obrnite na prevoznika s številko za sledenje, ki vam bo lahko pomagal najti vaše naročilo.
Če se paket med prevozom izgubi ali poškoduje, ga bo družba NoMo ponovno poslala brez dodatnih stroškov. Družba NoMo ne bo povrnila denarja za vaše naročilo, če se izgubi ali poškoduje med prevozom.
Vsa naročila z oznako “dostavljeno” in veljavnimi podatki o sledenju ne morejo biti povrnjena, če stranka izdelka ne more najti. Stranka se mora obrniti neposredno na prevoznika, ki ji bo svetoval, kako ravnati.
Naročil, ki so bila zaradi napake stranke dostavljena na napačen naslov, ni mogoče povrniti. Če je bilo naročilo poslano in stranka opazi napačen naslov, podjetje NoMo ni odgovorno za preusmeritev pošiljke na pravilen naslov ali za stroške spremembe naslova med prevozom.