Pogoji uporabe

Podrobnosti o podjetju

BLINK PLUS, spletna prodaja d.o.o.
Cilenškova ulica 2
1000 Ljubljana
Registracijska številka: 8744742000
Davčna številka: 42579414

Telefon: +386 68-938-968

E-naslov: info@takenomo.com

Kupec se strinja, da ga zavezujejo splošni pogoji, ki veljajo v času nakupa (spletno naročilo).

Varstvo osebnih podatkov

Za več informacij o varstvu osebnih podatkov kliknite tukaj(Politika zasebnosti).

Vrste uporabnikov

Z registracijo na spletnem mestu takenomo.com postanete član podjetja NoMo. Ne glede na to, ali ste registrirani uporabnik ali gost (naročilo brez registracije), imate pravico naročati na takenomo.com

Registracija v našo spletno trgovino pomeni, da dobite edinstveno uporabniško ime (vaš e-poštni naslov) in geslo. Če želite spremeniti svoj e-poštni naslov ali geslo, lahko to kadar koli storite v razdelku Moj račun na spletnem mestu.

Dostop do informacij

Družba NoMo se zavezuje, da bo kupcu vedno zagotovila te informacije:

a) identiteto podjetja (ime in naslov podjetja, ID podjetja in ID za DDV),
b) kontaktne podatke za zagotovitev hitre in učinkovite komunikacije (e-pošta, telefon),
c) ključne značilnosti blaga ali storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami),
d) razpoložljivost izdelka (vsak izdelek, ki je na voljo na spletnem mestu, mora biti dobavljen v razumnem roku),
e) pogoji dostave (način, kraj in datum),
f) vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene, da je razvidno, ali vključujejo davek in stroške dostave,
g) način dostave in plačila,
(h) časovna veljavnost ponudbe,
i) rok, v katerem se lahko od naročila še odstopi, in pogoje za odstop, vključno s stroški povračila,
j) razlago postopka, ki ga je treba uporabiti v primeru pritožbe, vključno s kontaktnimi podatki ali kontaktno osebo službe za pomoč strankam.
Ponudba izdelkov in cene

Zaradi narave spletnega trgovanja se ponudba in cene v spletni trgovini NoMo pogosto urejajo in spreminjajo. Cene v spletni trgovini NoMo so enake za registrirane uporabnike in goste. Vse cene vključujejo DDV. Cene veljajo od trenutka oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti.

Naročilo in cene

Pogodba med podjetjem NoMo in stranko velja od trenutka, ko vam podjetje NoMo pošlje elektronsko sporočilo s potrditvijo naročila. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji določeni in veljavni za družbo NoMo in kupca.

Pogodba (prvo elektronsko obvestilo o statusu naročila) je shranjena v elektronski obliki na NoMovem strežniku in je kupcem na voljo na njihovo pisno zahtevo.

Datum dobave

Vsa naročila, oddana pred 13. uro, bodo odpremljena še isti dan.

Način plačila

Spletna trgovina NoMo ponuja naslednje načine plačila:

Po povzetju,

Paypal,

s kreditno kartico (Mastercard, VISA, VISA Electron, BA Maestro) prek aplikacije Braintree - 247 Tottenham Court Road, London, UK W1T 7QX

Stroški pošiljanja in manipulativni stroški so BREZPLAČNI samo za Slovenijo nad 50 €. Standardna poštnina za Slovenijo znaša 4 €, mednarodna poštnina pa 9 €.

Opozorilo: pogoji pošiljanja in ravnanja veljajo samo v EU

Obračun

Po plačilu vam bo NoMo na e-poštni naslov, ki ste ga navedli v podatkih o stranki, poslal potrdilo o plačilu v formatu PDF. Na potrdilu boste videli skupno ceno in stroške vašega naročila. Kupec je odgovoren, da pred dokončanjem naročila preveri veljavnost svojih podatkov.

Kode za popuste

Koda za popust ali promocijska koda vam omogoča različne popuste pri spletnih naročilih NoMo. Aktivno kodo lahko najdete v svojem elektronskem sporočilu ali v svojem prejšnjem paketu NoMo. Koda odklene popuste ali brezplačno dostavo. Vsaka koda ima datum poteka veljavnosti, po katerem postane neveljavna.

Uporaba kode za popust:

Izberite želeni izdelek/paket in ga dodajte v košarico.
Na blagajni v polje "Koda za popust" vnesite kodo in kliknite "Uporabi".
Pri posameznem nakupu lahko vnesete samo 1 kodo za popust.
Ko vnesete in uporabite kodo, se skupni znesek vašega naročila samodejno ponastavi na novo vrednost. Preostali znesek je preostali znesek, ki ga boste plačali.

Postopek nakupa


Izberite izdelek: na takenomo.com izberite izdelek in kliknite "Dodaj v košarico". Sistem vas bo obvestil, ali je bil izdelek uspešno dodan v košarico. Če želite nadaljevati z nakupovanjem, kliknite "Nadaljuj z nakupovanjem" na levi strani in se vrnite na stran trgovine. Če želite nadaljevati z naročilom, kliknite desno na "Dokončaj naročilo" in sistem vas bo popeljal na blagajno.
Odstranitev izdelka iz nakupovalne košarice. Če želi uporabnik v košarico dodati več izdelkov, mora klikniti na povezavo "Nadaljuj nakupovanje". S klikom na povezavo se bo uporabnik vrnil na stran trgovine.

III. Nakupovalna košarica: Za dokončanje naročila morate izpolniti zahtevana polja.

Naslov za pošiljanje: Navesti morate zahtevane podatke, označene z rdečo zvezdico (ime in priimek, e-poštni naslov, domači naslov, poštno številko in telefonsko številko), ki jih bomo potrebovali za potrditev in dokončanje naročila ter za pošiljanje izdelkov.
Obrazec omogoča ustvarjanje uporabniškega računa, vaši podatki pa se lahko shranijo za prihodnja naročila.

Stroški pošiljanja.
Način plačila.
Kuponi in darilne kartice: če ima uporabnik veljaven kupon za popust ali darilno kartico, ga lahko vnese v ustrezno polje in klikne na gumb "uporabi".
Pregled naročila: tukaj si lahko ogledate izdelke, ki ste jih dodali v košarico. Cena izdelka, stroški dostave, vrednost DDV in skupni stroški plačila so vidni v košarici pred zaključkom naročila.
Dokončanje naročila: uporabnik ima možnost pregledati posredovane podatke o dostavi, izbrani način plačila in vsebino košarice. Uporabnik potrdi naročilo s klikom na gumb "Dokončaj naročilo". Če je bilo naročilo uspešno, se na spletnem mestu prikaže naslednje besedilo: "Vaše naročilo je bilo uspešno. Zahvaljujemo se vam za vaš nakup! Vaša številka naročila je: xxxx."
Postopek obveščanja o naročilu

Ko bo vaše naročilo zaključeno, boste v svoj e-poštni predal prejeli obvestilo, da je bilo vaše naročilo potrjeno. Člani NoMo lahko na našem spletnem mestu vedno preverijo status svojega naročila in vsebino naročila.

Družba NoMo ima pravico poklicati stranko, da pregleda kontaktne podatke ali potrdi pošiljko.

Postopek naročila je za podjetja popolnoma enak kot za posameznike, le da lahko podjetje vpiše ime podjetja in identifikacijsko številko za DDV. Tudi načini plačila so enaki.

Kupčeva pravica do odstopa od pogodbe

Vračilo: Pravico do vračila blaga imate v 30 dneh od spletnega nakupa, brez vprašanj. Kupec mora izdelke vrniti v 14 dneh od zahteve za odstop od pogodbe brez kakršnih koli stroškov. Kupec mora o nameravanem vračilu pisno obvestiti prodajalca na naslov info@takenomo.com.

Vrnjeno blago mora biti nepoškodovano, pakirano v originalni škatli, v nespremenjenem stanju in brez sledi uporabe. Kupčeve podatke (ime in priimek, polni naslov, elektronski naslov, telefonsko številko, številko naročila in podatke za obračun) je treba priložiti k vračilu. Prodajalec bo vrnil znesek nakupa v 14 dneh po prejemu blaga. Stroške pošiljanja vrnjenega blaga nosi kupec. Prodajalec ne sprejema vračil proti plačilu po povzetju.

Reklamacije zaradi blaga, poškodovanega zaradi logistike, bodo upoštevane, če bodo vložene v 7 dneh po prispetju k kupcu. Poznejših vračil prodajalec ne bo sprejel kot veljavnih. Če pošiljka ob prihodu kaže znake poškodb, ima kupec pravico, da pošiljko zavrne in od člana poštne službe (GLS) zahteva povratnico.

Odgovornost za pisarniško napako

Prodajalec je odgovoren za morebitne pisne napake pri izdelku. Prodajalec je odgovoren tudi za tiste pisne napake, ki se pojavijo pozneje, če je napaka obstajala že prej. Manjše pisarniške napake se ne upoštevajo.

Varnost

NoMo uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito osebnih podatkov ter prenos in shranjevanje plačil.

Varno avtorizacijo in transakcije s kreditnimi karticami omogočata podjetji NoMo in Braintree. Avtorizacije kreditnih kartic se obdelujejo v realnem času s takojšnjim preverjanjem podatkov v banki. Podatki o kreditnih karticah niso shranjeni v strežniku NoMo.


Komunikacija

Družba NoMo bo z uporabniki stopila v stik prek komunikacijskih orodij le, če se uporabnik s tem strinja. Oglaševalska sporočila bodo vsebovala naslednje:

jasno in nedvoumno označena kot oglas,

pošiljatelj bo jasno označen,

posebne ponudbe, promocije in popusti bodo označeni kot taki.

V njih bodo jasno navedeni tudi pogoji sodelovanja.

Način odjave od oglasnih sporočil bo jasno naveden,

NoMo bo izrecno upošteval vse zahteve za odjavo.

Ocene, mnenja in priporočila

Ocene, mnenja in priporočila, ki jih posredujejo stranke, so del funkcionalnosti trgovine, ki je namenjena celotni skupnosti uporabnikov.

NoMo vsakemu uporabniku omogoča, da izrazi svoje mnenje, mnenja bodo pred objavo preverjena. Blagovna znamka NoMo se bo vzdržala objave škodljivih ocen in mnenj, ki so nesramna, neprimerna ali v skladu z blagovno znamko NoMo in ne prinašajo dodane vrednosti drugim v skupnosti.


Z oddajo mnenja ali komentarja se uporabnik izrecno strinja s pogoji uporabe svojih mnenj ali komentarjev in dovoljuje NoMo, da jih delno ali v celoti objavi v katerem koli elektronskem ali drugem mediju. NoMo ima pravico uporabiti vsebino mnenja ali komentarja v kateri koli namen (oglaševanje in trženje) in za neomejeno časovno obdobje. Avtor mnenja izjavlja in jamči, da je lastnik materialnih in moralnih intelektualnih pravic na danih mnenjih in komentarjih ter da to pravico podeljuje podjetju NoMo za nedoločen čas in neizključno.

Pravno obvestilo

Spletna trgovina NoMo in njeni podatki, slike izdelkov, grafični in video elementi so zaščiteni in jih ni dovoljeno reproducirati ali uporabljati brez predhodnega pisnega soglasja.

Izjava o omejitvi odgovornosti

Družba NoMo si bo po svojih najboljših močeh prizadevala zagotoviti točnost in pravilnost informacij, objavljenih in uporabljenih na njenem spletnem mestu. Vendar se lastnosti izdelkov, datumi odpreme in cene lahko včasih hitro spremenijo, zato NoMo ne more posodobiti vseh informacij na spletnem mestu. V tem primeru bo NoMo stranko obvestil o spremembah in ji dal možnost, da odstopi od pogodbe ali zamenja naročene izdelke.

Izjava o omejitvi odgovornosti

Pridržujemo si pravico, da zaradi tehničnih ali drugih težav ali vzdrževanja onemogočimo ali onemogočimo dostop do našega spletnega mesta, kar vključuje onemogočanje ali otežen dostop do spletnega mesta. V primeru tehničnih težav s spletnim mestom si pridržujemo pravico, da prekličemo naročila, ki so jih prizadele tehnične težave. V primeru preklica naročila vas bomo o tem čim prej obvestili in vas obvestili o nadaljnjih korakih. Pred dostopom do spletnega mesta se morate prepričati, da imate nameščena ustrezna zaščitna orodja (protivirusni program itd.). Zagotoviti morate ustrezno varnost in zaupnost pri dostopu do svojega računa na spletnem mestu (e-pošta, geslo).

Pritožbe in spori

Družba NoMo ravna v skladu z veljavno evropsko zakonodajo o varstvu potrošnikov. NoMo si bo po najboljših močeh prizadeval, da izpolni svojo obveznost izvajanja učinkovitega sistema za pritožbe in omogoči stranki, da se neposredno obrne na osebo, ki je odgovorna za takšna vprašanja.

Pritožbe lahko pošljete na naslov info@takenomo.com. Pritožbeni postopek je zaupen. Družba NoMo bo potrdila prejem pritožbe v petih dneh ter navedla trajanje postopka in korake.

Družba NoMo se zaveda glavne značilnosti pritožbe v okviru pravnih rešitev, ki je nesorazmerje med ekonomsko vrednostjo poizvedbe in stroški, uporabljenimi za reševanje pritožbe. To je glavna ovira, da potrošnik ne bi nadaljeval pravnega spora. Družba NoMo si zato prizadeva vse morebitne pritožbe rešiti na prijazen način.

V primeru pravnega spora je pristojno sodišče v kraju stalnega prebivališča potrošnika.

Izvensodno reševanje potrošniških sporov

V skladu s pravnimi normami izvensodnih pritožbenih postopkov ne bomo priznavali kot pristojnost za reševanje pritožb, ki bi jih potrošnik lahko sprožil na podlagi Zakona o izvensodnem reševanju sporov. NoMo kot ponudnik blaga in storitev omogoča spletno trgovino v Evropi in objavlja elektronsko povezavo do platforme za spletno reševanje potrošniških sporov.

Navedena uredba temelji na Zakonu o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbi št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Uredbe Sveta 2009/22/ES.



PRIJAVA PREHRANSKIH IN ZDRAVSTVENIH TRDITEV V OPISIH IZDELKOV

Vse informacije v spletni trgovini NoMo (takenomo.com) so zgolj informativne in niso namenjene kot alternativa zdravniškemu nasvetu, nasvetu zdravnika ali zdravstvenega osebja ter ne nadomeščajo ustreznega zdravniškega nasveta, saj jih zdravstveni organi ne priznavajo.

Izdelkov in posameznih izjav o izdelkih v tej trgovini niso preverjale vladne ustanove in niso namenjeni zdravljenju ali preprečevanju kakršnih koli bolezni. Besedilni deli posameznih izdelkov so zgolj informativne narave in jih Evropska agencija za varnost hrane (EFSA) ni odobrila.

Če jemljete druga zdravila ali prehranska dopolnila, se o kombiniranju z našimi izdelki posvetujte z zdravnikom.